Il diritto di recesso è la facoltà del consumatore di sciogliere il contratto di vendita stipulato a distanza, senza penali e senza obbligo di motivazione. Questa pagina riassume quando si applica, quando non si applica e come esercitarlo su Edicola.shop, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come integrato dall'art. 54-bis introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025 n. 209.

Esclusioni per i prodotti editoriali periodici

Ai sensi dell'art. 59 lett. j) D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non è applicabile alla fornitura di quotidiani, riviste e periodici cartacei, salvo i contratti di abbonamento alla loro fornitura. L'esclusione comprende:

• Quotidiani e periodici cartacei (settimanali, quattordicinali, mensili, ecc.)
• Numeri arretrati di riviste e magazine
• Fumetti e collane editoriali a cadenza periodica
• Riviste vendute con allegati promozionali come prodotto unico (gadget abbinati al numero)
• Prodotti sigillati non restituibili per motivi di igiene o protezione della salute, una volta aperti

Per questi prodotti non è possibile esercitare il recesso per semplice ripensamento. Resta tuttavia garantita la tutela per danneggiamenti, errori di spedizione o difetti del prodotto.

Casi in cui il recesso è applicabile

Il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna resta pienamente esercitabile per:

• Libri singoli e volumi non periodici (saggi, narrativa, manuali, opere monografiche)
• Prodotti non strettamente editoriali venduti separatamente (gadget, accessori, articoli per la casa, ecc.)
• Contratti di abbonamento a riviste, periodici o servizi digitali — entro 14 giorni dalla sottoscrizione. I numeri eventualmente già consegnati prima della comunicazione di recesso restano dovuti.

Come esercitare il recesso

Dal 19 giugno 2026 è disponibile il modulo digitale di recesso ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo, in due passaggi:

1. Compilazione: identifichi il contratto da recedere e inserisci i tuoi dati personali — i campi sono pre-popolati se sei loggato.
2. Conferma: una pagina di riepilogo separata mostra tutti i dati. Cliccando "Conferma recesso" la dichiarazione viene trasmessa con valore legale.

→ Modulo pulsante di recesso

In alternativa puoi comunicare il recesso via:

• Email: [email protected]
• Posta: Nova s.r.l. — Via Minonna 33/a — 60035 Jesi (AN)

Indica numero ordine, prodotti per cui receda e i tuoi dati identificativi. La data di trasmissione fa fede ai fini del rispetto del termine di 14 giorni.

Termini e modalità di rimborso

• Rimborso entro 14 giorni dalla data in cui veniamo informati della decisione di recedere, tramite il medesimo metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo scritto.
• Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto restituito, oppure fino alla dimostrazione di avvenuta spedizione, secondo quanto fatto per primo.
• Spese di restituzione a carico del cliente, salvo nel caso di difetti, errori di spedizione o non conformità imputabili al venditore.
• Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione che vada oltre quella necessaria a verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

Restituzione fisica dei prodotti

Per i prodotti per cui è ammesso il recesso, la restituzione fisica deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, in confezione idonea a preservarne l'integrità. Spedire a:

Nova s.r.l. — Reso recesso
Via Minonna 33/a
60035 Jesi (AN)

Conserva la prova di spedizione (ricevuta corriere/posta) come documento utile in caso di controversie.

Assistenza per prodotti danneggiati o non conformi

Indipendentemente dall'esclusione del recesso per i periodici, garantiamo assistenza per prodotti pervenuti danneggiati, incompleti o errati. Segnala il problema:

• Entro 48 ore dalla consegna
• Tramite modulo di contatto o [email protected]
• Allegando preferibilmente documentazione fotografica del prodotto e dell'imballo

Provvederemo alla sostituzione, al rinvio del numero mancante o al rimborso a seconda del caso.

Riferimenti normativi

• D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 — Codice del Consumo, artt. 52–59
• D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209 — recepimento Direttiva UE 2023/2673 (art. 54-bis sul pulsante di recesso)
• Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori

Per qualsiasi dubbio sulla procedura o sull'applicabilità del recesso al tuo caso, contattaci preventivamente: edicola.shop/contacts/.